Lexique des termes à risque et leurs alternatives conformes

« Les séances proposées relèvent exclusivement du bien-être et de l’accompagnement de la personne. Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux, ne donnent lieu à aucun diagnostic ni traitement, et ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d’un professionnel de santé. Ne modifiez ou n’interrompez jamais un traitement sans l’avis de votre médecin. »

• Affichez vos prix TTC et vos conditions d’annulation (obligation d’information précontractuelle).
• Indiquez votre formation réelle (école, durée, attestation) sans la qualifier de diplôme si elle n’en est pas un.
• Mentionnez le médiateur de la consommation dont vous relevez (obligatoire pour tout professionnel vendant à des consommateurs).
• Conservez la preuve de chaque allégation publiée (étude citée, source officielle) : la charge de la preuve vous incombe en cas de contrôle.
• En cas de doute d’un client sur un symptôme : orientez par écrit vers le médecin (traçabilité).

Présentation générale de l’activité (site, plaquette)

• « Nous proposons des séances de biofeedback : une méthode qui mesure en temps réel certains paramètres physiologiques (rythme cardiaque, respiration, conductance cutanée) et vous les restitue visuellement pour vous aider à mieux les percevoir. »
• « Le biofeedback est un outil d’entraînement à l’autorégulation : vous observez vos propres signaux physiologiques et apprenez progressivement à les moduler. »
• « Notre accompagnement s’inscrit dans une démarche de bien-être et ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement. »

Gestion du stress et relaxation — le contexte le plus sûr

• « Le biofeedback de variabilité cardiaque vous accompagne dans l’apprentissage de la cohérence cardiaque et de la respiration guidée. »
• « Visualisez l’effet de votre respiration sur votre rythme cardiaque et développez vos propres ressources de détente. »
• « Un entraînement personnalisé pour favoriser la relaxation et améliorer votre gestion du stress au quotidien. »

Repère : « gestion du stress », « relaxation », « détente », « équilibre » sont du registre bien-être. « Traiter l’anxiété » ou « soigner les troubles anxieux » basculent dans le champ médical (voir fiche « vocabulaire clinique »).

Performance et préparation mentale (sport, entreprise)

• « Optimisez votre préparation mentale : le biofeedback permet aux sportifs de visualiser leur niveau d’activation et de travailler leur récupération. »
• « Ateliers en entreprise : découvrir ses réactions physiologiques face à la pression et s’entraîner à retrouver son calme. »
• « Un outil utilisé par les préparateurs mentaux pour objectiver les exercices de respiration et de concentration. »

Pédagogie et description technique

• « Nos capteurs mesurent [préciser : fréquence cardiaque / conductance cutanée / tension musculaire de surface]. Ces données sont affichées en temps réel sous forme de courbes et de jeux visuels. »
• « Le biofeedback repose sur un principe simple : on régule mieux ce que l’on perçoit. »
• « Chaque séance comprend une phase de mesure, une phase d’entraînement guidé et un compte rendu de vos progrès sur vos paramètres physiologiques. »

Mentions de précaution à intégrer systématiquement

• « Les séances de biofeedback ne se substituent en aucun cas à un avis, un suivi ou un traitement médical. »
• « En cas de problème de santé, consultez votre médecin. N’interrompez jamais un traitement en cours sans avis médical. »
• « [Nom du praticien] n’est pas un professionnel de santé » — obligatoire si c’est le cas : c’est l’un des points les plus contrôlés.

• Verbes médicaux : diagnostiquer, traiter, guérir, soigner, corriger un trouble, rééduquer.
• Pathologies nommées + promesse : « efficace contre la dépression, les migraines, l’hypertension, le TDAH, les acouphènes… » — même si des études existent, l’allégation fait basculer dans le champ thérapeutique.
• Vocabulaire de statut médical : consultation, patient, thérapie, cabinet médical, bilan de santé → préférer séance, client, accompagnement, « bilan de vos paramètres ».
• Hybridations non validées : « biofeedback quantique », « biofeedback énergétique », « analyse fréquentielle par biofeedback » — cible directe DGCCRF/MIVILUDES (voir fiche dédiée, section 6).
• Visuels médicaux : caducée, croix, blouse blanche, plaque imitant celle d’un médecin.
• Comparaison défavorable à la médecine ou suggestion qu’on peut s’en passer.

Deux règles transversales : chaque affirmation factuelle (« mesure la variabilité cardiaque ») doit correspondre à ce que l’appareil fait réellement et de manière démontrable — la DGCCRF peut exiger les justificatifs ; et les études scientifiques se citent sur le mécanisme, dans un cadre informatif général, jamais comme promesse de résultat pour votre prestation.